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中高端民宿如何通过自营销提高入住率

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发表于 2017-9-6 15:58:07 |显示全部楼层

随着民宿、客栈行业不断的兴起,市场的竞争也越来越强大,作为民宿的店家,在打造属于特色民宿的同时,更多的是打算如何将自己特有的民宿品牌形象给推广出去,让更多的客户在体验自己特色的同时,能够真正体验到民宿这个行业固有的魅力。


                               
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民宿、客栈做营销推广,无论是形象推广还是文化传播,最终的目的无非就是拓宽新的渠道,提高入住率。民宿的营销推广,除了常规的推广渠道,如线下营销:通过一些旅游公司、景区推荐等线下推广民宿;平台营销:入住一些OTA平台(小猪、途家、携程等);口碑营销:与游客建立良好的客户关系,通过温馨的服务,打响自身品牌等等外,最重要的就是——体验。 有体验,就要有生活。没有生活的民宿,卖得只有住宿,和酒店一样,注定会惨淡经营。

对于民宿业主来说,通过线下推广,大多的时候都是依靠着别人再存活,因为毕竟旅游公司也好,景区推广也罢,因为他们手上的民宿、客栈不止你一家,而是很多民宿都会去参与的。所以更多的时候民宿还是要依靠自己去推广自己,实行“自救”。

像携程、去哪儿、小猪等这些公共平台,很明显,在这里能找到的只是住宿,而不是生活方式。民宿借助爱彼迎、小猪、途家等OTA平台获客,只有部分顶尖的民宿能获得比较可观的入住率,大部分依赖OTA只能获得一半或不到的入住率。OTA平台,对于大酒店适用;而民宿是小而美的个体,民宿业主在提供住宿的同时,更愿意将自己的生活体验分享给客人。民宿的装修水平、文化和艺术含量高 , 本身适合通过自营销来培育品牌,扩展知名度,达到自主获客的效果。因此,民宿经营者要学会通过微信媒介实行自主营销,做足经营特色与调性,找准自己的客户群,做到精准营销。

那么,客户如何通过微信达到自营销呢?

1.持续

  保持微信公众号内文章的不断更新,比如一个月更新几篇,一直持续下午。如果当客户关注您的微信公众号时,发现您的历史消息,最新的一篇还是半年以前的,这样就很难产生价值,反而会让你的用户反感,因为他了解不到最新的消息咨询。

2.有价值

内容能够给用户传递价值。有用、有趣、好玩都是价值体现。有价值的内容菜能够让用户转载收藏,从而形成更大的传播量。文章的内容可以描述民宿、客栈附近的旅游景点,因为客栈民宿的用户就是准备旅游或者有旅游计划的人群;和住宿相关的内容,例如:云南最美的十大民宿,然后把自己推荐进去;民宿、客栈主人自己的故事,因为每个民宿的店家是这个民宿的灵魂,通过对主人故事的描述,来激起住客的兴趣;发生在民宿里面的故事。

3.智能化的体验

民宿、客栈的发展离不开智能化的体验,特色的民宿不仅在人文、景点、构建上有自己的特色之外,要让用户有智能的体验。通过微信不仅能了解民宿的同时,还可以帮助用户通过微信下单、订房、开门、入住等一体化流程。解决了民宿行业自身的壁垒,因为民宿客人开门是个大难题,尤其是数量较多又位置分散的民宿,管理起来更是困难,往往跑在给这个客户送钥匙的路上,下一个客户又催着入住了,酷暑天、雨雪天、严寒天让顾客在门外等钥匙,也会给顾客带来极差的入住体验。

因此,民宿、客栈在当下的局势应该更多的通过微信去实现自营销,提高自身的入住率。在积累自己新客户的通过,还可以更好的维护好自己的老客户。


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初级服务员

该用户从未签到

发表于 2018-7-12 16:39:27 |显示全部楼层
学习力!学习力!
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[LV.6]常住居民II

发表于 2018-7-26 15:39:41 |显示全部楼层
好文章,学习了
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