迈点论坛

用户名  找回密码
 注册

扫一扫,访问微社区

搜索
迈点论坛 ubven100 个人资料

ubven100(UID: 1785099)

  • 邮箱状态未验证
  • 视频认证未认证
  • 真实姓名bali125
  • 性别
  • 生日1986 年 4 月 7 日
  • 星座白羊座
  • 出生地广东省
  • 居住地江苏省
  • 个人主页http://countcoodate.blog.163.com/
  • 自我介绍酒店管理有它自身的理论体系,但是学习了书本上的酒店管理理论就会管理了吗?答案肯定是否定的。因为理论讲的是普遍性事物,而实践更多的是特殊性事物。中国人学习不是问题,只要我们肯学,普遍都很快,更何况服务并不是高科技工作。学了之后如何使用得合理恰当,这就需要自己去体悟,很多情形是语言、文字所无法表达得清楚的,因此我们常常被要求“举一反三”。我们的员工学习操作流程没有错,但是在对客服务时,我们也应当明白,流程是对我们服务人员规范化的要求,不能因为完成所谓的流程而耽误了客人的需求,这里面的取舍是需要根据实际情况做出调整的。
  • 兴趣爱好music 读书 管理

活跃概况

  • 在线时间58 小时
  • 注册时间2013-7-3 12:13
  • 最后访问2014-11-6 09:45
  • 上次活动时间2014-11-6 09:45
  • 上次发表时间2014-11-6 09:57
  • 所在时区使用系统默认

统计信息

  • 已用空间 0 B
  • 积分1169
  • 经验1182 点
  • 威望3 点
  • 小费337 ¥
  • 内力0

手机版|迈点网 ( 浙B2-20090034-3   

GMT+8, 2018-11-13 01:47 , Processed in 0.045364 second(s), 24 queries .